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下花園收費(fèi)站開展“冀交萬里行”客戶回訪及問卷調(diào)查活動(dòng)
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時(shí)間：2026-06-12
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">近日，按照集團(tuán)相關(guān)工作要求，下花園收費(fèi)站積極開展“冀交萬里行”客戶回訪及問卷調(diào)查活動(dòng)，為集團(tuán)做好2025年“冀交萬里行”方案評(píng)估和后續(xù)活動(dòng)方案升級(jí)優(yōu)化工作提供理論依據(jù)。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.flybrides.com/upload/202606/20260612115057_5344.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次回訪活動(dòng)重點(diǎn)針對(duì)2025年通過會(huì)員平臺(tái)使用“多走多送”積分兌換服務(wù)的老客戶，主要圍繞車輛類型、參與“多走多送”積分活動(dòng)原因、活動(dòng)期間“多走多送”積分累計(jì)、常走高速路段、參與活動(dòng)首選高速等內(nèi)容展開調(diào)查。工作人員通過站口引導(dǎo)、電話溝通等方式主動(dòng)對(duì)接老會(huì)員，積極邀請(qǐng)其參與問卷調(diào)查，保證反饋信息真實(shí)有效。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下一步，下花園收費(fèi)站將以此次調(diào)研為契機(jī)，立足客戶出行服務(wù)需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升司乘出行獲得感與幸福感，助力“冀交萬里行”會(huì)員服務(wù)品牌提質(zhì)增效。</span>
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